Información de Producto
Resuelve las consultas de los usuarios al instante con precisión y rapidez
¡Simplifica el proceso de atención al cliente hoy mismo!
Asistentes de voz de inteligencia artificial de Go4Clients.
Automatiza los procesos de consultas o solicitudes más comunes:
Consultas sobre precios
Durante la llamada, el agente virtual solicitará detalles del producto o servicio de interés y proporcionará información actualizada sobre precios, descuentos, promociones y opciones de pago. Si el cliente tiene más preguntas o necesita una cotización personalizada, el agente transferirá la consulta a un representante de ventas.
Información sobre productos o servicios
El cliente que llama a tu empresa interesado en conocer detalles sobre productos o servicios tendrá una conversación con un agente virtual. Este proporcionará descripciones detalladas, características, precios, disponibilidad, y responderá preguntas frecuentes.
Programar citas o reservas
A través de la llamada con el agente virtual se coordinará fecha y hora preferida de la cita, y el agente la programará en tu calendario automáticamente de acuerdo a disponibilidad. Enviará notificaciones por Email, SMS o Whatsapp para confirmación.
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Estado de un pedido o servicio
Cuando el cliente llame para consultar su pedido, el agente virtual solicitará identificación y número de pedido. Luego proporcionará una actualización detallada del estado, incluyendo cualquier retraso o confirmación de entrega.
Soporte técnico básico
Si un cliente tiene problemas técnicos menores, el agente virtual solicitará información específica para guiarlo con respuestas rápidas. Para asistencia humana, transferirá la llamada al área correspondiente.
Seguimiento de quejas o reclamos
Si un cliente llama por un reclamo o seguimiento de queja, el agente virtual registrará y actualizará el estado, incluyendo acciones tomadas y tiempo de resolución. Para más información, el agente transferirá la llamada al equipo adecuado.
Actualización de información
Para actualizar la información de cuenta, el agente virtual realizará una llamada de autenticación al cliente para realizar preguntas de seguridad y actualizar datos como dirección, número de contacto e identificación. Confirmará los cambios a través de notificaciones por SMS, EMAIL o WHATSAPP
Información sobre políticas de devolución y garantías
El agente virtual atenderá consultas sobre políticas de devolución y garantías, indicando condiciones, plazos, procedimientos, cobertura y duración del proceso. Guiará al cliente a iniciar un proceso de inmediato si es necesario.
Asistentes de voz de inteligencia artificial disponibles 24/7
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