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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Go4Clients y go4clients.ai recopilan, utilizan, divulgan, protegen y de otro modo procesa tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas, APIs, integraciones y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

**Servicio Premium Toll-Free Number (PTFN) y Código de Conducta

El servicio Premium Toll-Free Number (PTFN) proporcionado por Go4Clients está diseñado para facilitar comunicaciones empresariales A2P de alta calidad y alta integridad, y no permite el envío de spam ni mensajes sin consentimiento. Para proteger tanto a las redes como a los consumidores frente a abusos, Go4Clients aplica un código de conducta básico, que establece buenas prácticas para el envío de mensajes y la generación de contenido.

Aunque estas buenas prácticas no constituyen asesoramiento legal, los mensajes enviados a través de la red de Go4Clients deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).

Go4Clients podrá, a su discreción, revisar las cuentas para verificar el cumplimiento de estas políticas y buenas prácticas. El incumplimiento podrá dar lugar a:

Suspensión de los derechos de envío para un número provisionado.
Restricción del acceso a envíos de alto volumen.
Suspensión de los derechos de provisión de nuevos números.
Suspensión total de los servicios de red.

El incumplimiento reiterado de estas políticas podrá resultar en la terminación de todos los servicios de red.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

a) Información Personal que Proporcionas

Cuando te registras o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de contacto profesional y de la empresa
Otra información que proporciones directamente para habilitar funcionalidades del producto

b) Registro / Creación de Cuenta

Muchos de nuestros servicios requieren que te registres con una cuenta de Go4Clients. Durante el registro, se te puede

solicitar:

Nombre, correo electrónico, número de móvil, país, zona horaria
Nombre de la empresa, dirección, teléfono y sitio web
Credenciales de cuentas de terceros (por ejemplo, PayPal)
Proveedores de SMS y otra información adicional

Estos datos se utilizan para contactarte sobre nuestros productos/servicios y configurar tu cuenta.

c) Compras en Línea / Pagos

Podemos recopilar información de facturación o pago si compras servicios. Esto incluye:

Detalles de tarjeta de crédito o facturación
Datos de contacto relacionados para soporte de transacciones

Esta información nos permite procesar pagos y prestar los servicios adquiridos.

d) Información de Uso

Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, incluyendo:

Datos técnicos del dispositivo
Direcciones IP
Páginas visitadas y acciones en la plataforma
Metadatos de comunicaciones (SMS/voz)
Cookies y tecnologías similares

Esta información se recopila automáticamente.

e) Otra Información que Recopilamos

Podemos solicitar información a través de formularios para mejorar los servicios. Esta puede incluir:

Nombre, dirección, número móvil, país, correo electrónico, datos de facturación
Título, género, fecha de nacimiento, intereses
Cómo supiste de Go4Clients

Dependiendo del formulario, estos datos pueden o no ser obligatorios.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios
Personalizar la experiencia y realizar análisis
Comunicarnos contigo y responder consultas
Monitorear tendencias de uso y optimizar rendimiento
Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

No utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial externos sin tu consentimiento explícito.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos “cookies” y tecnologías similares en nuestros sitios web y plataformas. Estas:

Ayudan a mejorar el acceso al sitio
Reconocen a usuarios recurrentes para mejorar la experiencia
Rastrean intereses y actividad de sesión

Las cookies pueden ahorrar tiempo de inicio de sesión y permitir identificar patrones de uso. Puedes configurar tu

navegador para administrar o bloquear cookies. El bloqueo puede afectar la funcionalidad.

También usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

4. Información de Usuarios Finales y Analítica

Para proporcionarte informes analíticos, podemos recopilar información de tus Usuarios Finales (según se define en nuestros Términos). Esto incluye:

Información específica del dispositivo: número de teléfono, red móvil, navegador
Ubicación del país y ciudad
Comportamiento en línea y preferencias de campañas

Al usar nuestras plataformas y proporcionar información de Usuarios Finales, confirmas que estás autorizado para compartir dicha información con nosotros para los fines aquí descritos.

5. Uso y Compartición de la Información

Go4Clients es el propietario de la información recopilada a través de sus sitios web/plataformas. Tenemos acceso a la información proporcionada voluntariamente por los usuarios mediante email, formularios o interacción en plataforma. Esto incluye:

Metadatos de comunicaciones relacionados con servicios de SMS/Voz
Información técnica y de comportamiento del uso del servicio

No vendemos ni alquilamos esta información. Solo la compartimos:

Según sea necesario para prestar servicios solicitados
Para cumplir procesos legales
Para proteger nuestros derechos, propiedad o reputación
Para prevenir fraude o atender problemas de seguridad
Si el usuario lo autoriza expresamente

6. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos los datos:

Mientras tu cuenta esté activa
Según sea necesario para prestar nuestros Servicios
Para cumplir requisitos legales

Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a info@go4clients.com con el asunto: DELETE INFORMATION, incluyendo los datos de tu cuenta.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

Encriptación SSL durante la transmisión de datos
Acceso restringido a información sensible solo para personal autorizado
Almacenamiento seguro de datos personales

Tu información puede ser procesada en servidores fuera de tu país de residencia.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si tus datos son transferidos fuera de tu país, tomaremos medidas razonables para garantizar su protección según esta política.

9. Derechos del Usuario y Control

Puedes:

Acceder a tus datos de cuenta
Solicitar corrección de información incorrecta
Solicitar eliminación de tu información
Cancelar suscripción de correos desde el enlace correspondiente

Para ejercer estos derechos, contáctanos a la dirección indicada abajo. Podemos rechazar solicitudes repetitivas, excesivas o que comprometan la privacidad de otros.

10. Política de Menores de Edad

Debes tener al menos 18 años para usar nuestras plataformas. No permitas el acceso de menores bajo tu cuenta.

El incumplimiento puede resultar en restricciones, suspensión o cancelación de la cuenta. Si crees que ha ocurrido una

violación a esta política, repórtalo a info@go4clients.com con la información relevante.

Nuestras plataformas no están dirigidas a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos.

11. Actualizaciones de Esta Política

Esta política puede cambiar. Publicaremos las actualizaciones en esta página. Si hay cambios importantes, te lo notificaremos de forma visible en nuestros sitios.